POLÍTICA DE RESERVA

 

1.- Registro

​

• El número de personas por habitación debe coincidir con las registradas al momento de reservar.

• Check In habitación: 13:00 hrs y como límite hasta las 12:00 am

• Check Out habitación: 11:00 am (Posterior a que hacen entrega de la habitación podrán permanecer en las instalaciones hasta las 5 pm)

• Al no entregar la habitación en el horario establecido al Check Out se cobrará el tiempo adicional y la tarifa será establecida por administración en dado momento.

• No se acepta el ingreso con mascotas.

• No se permite el acceso con bebidas alcohólicas, drogas, armas ni objetos punzocortantes.

​

2.- Permanencia

 

• Por respeto a los demás, los huéspedes no deberán realizar ruidos o escándalos que alteren la tranquilidad y el orden de las instalaciones.

• Las personas que atenten a las instalaciones del hotel, al personal del mismo y/o a otros huespedes serán desalojadas de inmediato sin derecho a reembolso alguno.

• Desperfectos o daños al mobiliario en general, ocasionados por los huéspedes deberán cubrir el costo de reparación y quedar liquidado antes de su salida.

• No es posible fumar dentro de las habitaciones.

• El hotel no se hace responsable por objetos olvidados dentro de las instalaciones, por daños o lesiones que el huésped pueda sufrir dentro de las mismas por causa de descuido o negligencia del huésped.

 

POLÍTICA DE CANCELACION

 

• Cancelaciones 15 a 8 días antes de su llegada tendrá una penalización del 20% sobre el importe total y el 80% restante podrá ser reembolsado por medio de un depósito o transferencia bancaria, descontando comisiones y/o cargos que pueda realizar el banco.

• Cancelaciones 7 a 2 días antes de su llegada tendrá una penalización del 50% sobre el importe total y el 50% restante podrá ser reembolsado por medio de un depósito o transferencia bancaria, descontando comisiones y/o cargos que pueda realizar el banco.

• Cancelaciones 24 hrs antes de su llegada, no habrá reembolso ni devolución de efectivo.

• Cancelaciones en paquetes románticos contratados no habrá reembolso.

• Cambios de fecha de reserva solo se podrá realizar una sola vez a reserva de disponibilidad de fechas a excepción de paquetes románticos.